Son Güncelleme Tarihi: 21 Temmuz 2026

Odak Yazılım tarafından sunulan hizmetler genellikle dijital, isteğe özel üretilmiş ve anında ifa edilen hizmetler olduğundan, iade ve iptal koşulları aşağıdaki esaslara tabidir.

1. İptal Koşulları

Yazılım geliştirme süreçleri başlamadan önce iptal talebinde bulunulması durumunda, sözleşme veya teklif bedelinin varsa peşinatından masraflar düşülerek iade yapılabilir. Süreç başladıktan (kodlama, tasarım aşamasına geçildikten) sonra iptal durumunda iade yapılmaz, yapılan işin bedeli talep edilir.

2. İade Hakkının İstisnaları

Dijital içerikler, müşteriye özel olarak hazırlanan lisanslı yazılımlar ve teslim edildikten sonra kopyalanabilir veya geri alınamaz doğadaki yazılım ürünleri için cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

3. Kusurlu Hizmet

Teslim edilen yazılımda sözleşmede belirtilen teknik spesifikasyonlara uymayan açık bir ayıp veya kusur bulunması durumunda, Odak Yazılım bu kusuru sözleşme garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak gidermekle yükümlüdür.